Colissimo Phone

Le Colissimo est une prestation de La Poste dédiée spécialement à la livraison de différents colis aux professionnels et aux particuliers. Ces colis peuvent facilement être livrés en Europe et dans les quatre coins du monde.

La livraison de votre colis est garantie par la Poste dans un délai de 2 jours ouvrés. De ce fait, si vous n’avez pas reçu votre colis dans le temps prévu, il convient de connaitre le jour de passage d’un facteur afin de le retirer dans un point relai ou dans une agence. C’est pour résoudre ses différents problèmes que la Poste met à votre disposition des services clients spécialisés pour Colissimo. Ils sont en permanent à votre écoute pour vos moindres exigences.

Comment envoyer un colis via Colissimo?

Pour envoyer votre Colissimo, vous aurez deux options au choix:

-Soit vous allez au bureau de la Poste pour affranchir votre Colis au tarif Colissimo

-Soit vous consultez le site officiel de la Poste pour affranchir votre Colissimo.

– Peu importe le moyen d’envoi que vous aviez choisi, vous devez:

-Déposer le colis dans votre boite à lettres personnelles

-Le remettre directement à la Poste le plus proche de votre domicile.

Quels sont les différents services de Colissimo?

Pour les professionnels, Colissimo propose de nombreux services tels que:

Colissimo Access: pour la livraison de votre colis sans signature dans la boite aux lettres

Colissimo Expert: pour livraison de votre colis avec le système de contre signature du destinataire.

Colissimo Services: pour livraison de colis contre signature, mais avec une opportunité de faire un retour.

Colissimo Economique: pour les livraisons vers les outremers. C’est un mode livraison moins cher dans les DOM TOM.

Colissimo international: pour les colis de 30 kg au maximum à livrer dans les zones Union européenne.

Pour les particuliers, la Poste propose le service de Colissimo Pass. Ce dernier vous permet de recevoir facilement des Colissimo en mode illimité pour seulement 39 € par an. Pour ce faire, il vous suffit d’effectuer vos commandes sur des sites partenaires de la Poste. Ensuite, vous bénéficiez directement d’un frais de livraison et des frais de retour gratuit.

Comment contacter Colissimo?

Les clients contactent le service client de Colissimo pour de nombreuses raisons. Dans la plupart du temps, c’est pour:

-Demander des informations sur le retour des colis

-Connaitre les raisons du retard de livraison

-Connaitre les différents services

Si vous avez besoin d’aide concernant la livraison de votre Colis, on vous conseille de contacter le service client de Colissimo au numéro 118 707 ou le service consommateur de la Poste au numéro 36 34. Si vous avez des réclamations à faire concernant votre Colissimo, vous pourrez envoyer une lettre avec vos justificatifs en pièces jointes à l’adresse Médiateur du groupe la Poste — C P F407 — 44 boulevard Vaugirard – 75 757 Paris Cedex15.

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