ASOS Phone

À propos de ASOS

ASOS est un site de boutique en ligne de vêtements, de chaussures, d’accessoires et de cosmétiques, crée en 2000 par Quentin Griffiths et Nick Robertson dans le quartier de Camden Town à Londres. ASOS est une marque qui s’adresse principalement à un public jeune venant de tous horizons, elle est l’une des seule à utiliser des photos de mannequins non retouchées et mettre en avant des individus qui ne correspondent pas aux stéréotypes de beauté. La marque s’engage dans le développement durable et le commerce équitable en utilisant des matériaux durables et en assurant aux travailleurs une sécurité de travail et un salaire décent. ASOS est présente dans plusieurs pays du monde (Royaume-Uni, France, États-Unis, Australie, ect.), elle livre ses produits dans plus de 190 pays.

Quel est le numéro de ASOS?

L’équipe du Service Client de ASOS est disponible 7j/7 entre 7h et 22h30 (heure française) au 01 70 70 03 70 (prix d’un appel local en France métropolitaine). Si vous êtes à l’étranger veuillez composez le 00 331 70 70 03 70.

Quels sont les modes de livraison?

Livraison standard: votre commande sera livrée en 3 jours ouvrés à l’adresse que vous aurez indiquée, du lundi au samedi de 7h à 21h (sauf le dimanche et les jours fériées). Les frais de livraison sont de 3,99€ et gratuits pour les commandes supérieures à 24,99€.

Livraison 24h: pour recevoir vos articles en 24h, il est nécessaire de passer votre commande du lundi au samedi avant 16h. Les livraisons s’effectuent du lundi au vendredi de 7h à 22h. Les frais de livraisons sont de 10€ par commande.

Livraison standard en point relais : votre commande sera livrée en 4 jours ouvrés (sauf le dimanche, le lundi et les jours fériés). Les frais de port sont de 3€ et gratuits pour les commandes supérieures à 24,99€.

Livraison 24h en point relais : vous recevrez votre commande en 24h (hors week-end et jours fériés), dans le Point Relais UPS Access de votre choix. Pour recevoir votre commande dans ce délai, veuillez effectuer votre commande avant 16h. Les frais de livraison sont de 10€.

Comment peut-on retourner une commande?

Vous avez la possibilité de retourner votre commande 28 jours dès la réception du colis. Les retours sont gratuits et suivis en 14 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). Vous pouvez renvoyer votre colis via Colissimo, Mondial Relay, Relais Colis et UPS Access Points.

Quels sont les moyens de paiement?

Visa
MasterCard
PayPal
CB Visa
Visa Electron
American Express
Apple Pay

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